Zasady publikacji opinii

Stan na 4 listopada 2026 r.

Na stronach produktów w sklepie woolona.pl publikujemy opinie klientów. Poniżej wyjaśniamy, skąd pochodzą opinie, czy i jak sprawdzamy, że ich autorzy kupili produkt, oraz kiedy opinia może zostać usunięta. Opinie zbiera i wyświetla zewnętrzny serwis Judge.me.

1. Skąd pochodzą opinie

• Opinie klientów woolona.pl. Po realizacji zamówienia klient otrzymuje e-mail z zaproszeniem do wystawienia opinii o kupionych produktach.
• Opinie dodane przez formularz na stronie produktu. Formularz „Napisz recenzję” jest dostępny dla każdego odwiedzającego. Przed publikacją autor musi potwierdzić swój adres e-mail.
• Opinie przeniesione ze sklepu woolona.de. W niemieckim sklepie marki Woolona sprzedawane są te same produkty. Opinie z tego sklepu przetłumaczyliśmy z języka niemieckiego. Każda z nich ma na końcu dopisek „Opinia z woolona.de (przetłumaczona z niemieckiego)” i jest oznaczona informacją, że została zebrana przez innego dostawcę.

2. Czy opinie są weryfikowane

• Oznaczenie „Zweryfikowano” otrzymują wyłącznie opinie, w przypadku których Judge.me potwierdził, że autor kupił produkt w sklepie woolona.pl (na podstawie zamówienia).
• Opinie dodane przez formularz przez osoby, których zakupu nie potwierdzono, są publikowane bez oznaczenia „Zweryfikowano”.
• Opinie przeniesione z woolona.de nie są oznaczane w naszym sklepie jako zweryfikowane. Dla przejrzystości informujemy, że w sklepie woolona.de 3 173 z 3 228 opinii (98%) było oznaczonych jako opinie zweryfikowanych nabywców (stan na 4 listopada 2026 r.).

3. Co publikujemy

• Publikujemy opinie pozytywne i negatywne. Nie usuwamy i nie ukrywamy opinii z powodu niskiej oceny.
• Przy przenoszeniu opinii z woolona.de przenieśliśmy opinie ze wszystkimi ocenami od 1 do 5 gwiazdek. Nie przenieśliśmy samych ocen bez treści, opinii dotyczących innego produktu niż ten, przy którym zostały wystawione, oraz opinii zawierających dane osobowe.
• Imię autora wyświetlamy w formie skróconej (imię i pierwsza litera nazwiska) albo jako „Anonimowy klient”.
• Na opinie możemy odpowiadać publicznie jako Woolona.

4. Kiedy opinia może zostać usunięta

Opinię możemy odrzucić lub usunąć wyłącznie wtedy, gdy:

• zawiera treści bezprawne, obraźliwe lub wulgarne,
• zawiera dane osobowe innych osób,
• jest spamem, reklamą lub zawiera linki do innych sklepów,
• nie dotyczy produktu, przy którym została wystawiona,
• istnieje uzasadnione podejrzenie, że nie pochodzi od klienta (opinia fałszywa).

5. Kontakt

Jeżeli uważasz, że opinia narusza te zasady, albo chcesz zmienić lub usunąć swoją opinię, napisz do nas: info@woolona.pl.

Sprzedawca: Woolona Cüneyt Çiçek, ul. Cyniarska 36 (parter), 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372746545. Pozostałe zasady korzystania ze sklepu opisuje Regulamin.